Datenschutzerklärung
Hier erfahren Sie, welche personenbezogenen Daten bei der Nutzung unserer Website und bei einer Kontaktanfrage verarbeitet werden.
Stand: 7. September 2026
1. Wer ist verantwortlich?
Hos Kfz Sachverständigenbüro GmbH
Mittelstraße 11
40789 Monheim am Rhein
Deutschland
Telefon: 0151 219 31 772
E-Mail: info@hoskfzgutachter.de
Vertreten durch den Geschäftsführer:
Mehraj Hossaini, Bachelor of Science (B.Sc.)
Fragen zum Datenschutz und Anfragen zu Ihren Rechten richten Sie bitte an die oben genannte Kontaktadresse. Diese Erklärung betrifft die Website. Informationen zur Verarbeitung im Rahmen eines gesonderten Gutachtenauftrags erhalten Sie mit den jeweiligen Auftragsunterlagen.
2. Websiteaufruf und Hosting
Unsere Website wird bei one.com gehostet. Als Datenverarbeiter nennt der Anbieter One.com Group AB, Malmö, Schweden. Beim Besuch werden technisch erforderliche Daten übertragen. Hierzu gehören insbesondere IP-Adresse, Zeitpunkt des Zugriffs, angeforderte Seite, technische Statusmeldungen, Browser- und Betriebssysteminformationen sowie gegebenenfalls die zuvor besuchte Seite.
Die Verarbeitung ermöglicht die Auslieferung der Website sowie die Erkennung und Behebung von Fehlern und missbräuchlichen Zugriffen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt im sicheren und zuverlässigen Betrieb der Website. Protokolldaten werden für die jeweiligen Betriebs- und Sicherheitszwecke verarbeitet; bei konkreten Sicherheitsvorfällen kann eine weitere Aufbewahrung zur Untersuchung und Beweissicherung erforderlich sein.
Informationen zur Verarbeitung durch den Hostinganbieter finden Sie bei one.com. Die Website verwendet HTTPS zur verschlüsselten Übertragung. Ein vollständiger Schutz vor sämtlichen Risiken der Internetkommunikation lässt sich dadurch nicht gewährleisten.
3. Kontaktformular, Rückruf, Telefon und E-Mail
Bei einer Kontaktaufnahme verarbeiten wir Ihre Angaben, insbesondere Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Anliegen und Nachricht sowie Informationen, die Sie uns freiwillig zu Ihrem Fahrzeug oder Schaden mitteilen. Wir nutzen diese Daten, um Ihre Anfrage zu bearbeiten, einen Rückruf durchzuführen und einen möglichen Auftrag vorzubereiten. Anfragen werden von uns selbst bearbeitet und in unserer Website- beziehungsweise Anfrageverwaltung verarbeitet.
Bei vertragsbezogenen Anfragen ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO die Rechtsgrundlage. Sonstige Anfragen bearbeiten wir auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der Kommunikation mit Interessenten gemäß Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO. Soweit Sie für eine gesonderte Verarbeitung eine Einwilligung erteilen, gilt Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DSGVO.
Erforderliche Formularfelder sind gekennzeichnet. Ohne ausreichende Kontaktangaben können wir eine Anfrage gegebenenfalls nicht beantworten. Eine Rückrufanfrage ist noch kein Gutachtenauftrag und beinhaltet keine Newsletter-Anmeldung. Bitte übermitteln Sie über allgemeine Formulare keine Gesundheitsdaten oder sonstigen besonders sensiblen Informationen, die für Ihre erste Anfrage nicht erforderlich sind.
4. Kontakt über WhatsApp
Sie können uns freiwillig über die auf der Website verlinkten WhatsApp-Kontakte erreichen. Anbieter im Europäischen Wirtschaftsraum ist WhatsApp Ireland Limited. Beim Öffnen eines WhatsApp-Links verlassen Sie unsere Website beziehungsweise öffnen den Dienst. WhatsApp verarbeitet Daten dabei nach eigenen Datenschutzbedingungen; auch Verarbeitungen außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums sind möglich.
Wir verarbeiten Ihre Telefonnummer, Ihren angezeigten Namen und die von Ihnen zugesandten Nachrichten oder Dateien zur Bearbeitung Ihres Anliegens. Es gelten die unter Ziffer 3 beschriebenen Rechtsgrundlagen. Wenn Sie WhatsApp nicht verwenden möchten, können Sie uns telefonisch oder per E-Mail kontaktieren. Weitere Informationen: Datenschutzerklärung von WhatsApp.
5. Cookies und Ihre Auswahl
Cookies und ähnliche Speichertechniken können Einstellungen speichern oder eine Wiedererkennung ermöglichen. Für die Verwaltung Ihrer Auswahl verwenden wir Elementor Cookie Consent (Cookiez), einen Dienst von Elementor Ltd. und den an der Leistung beteiligten Gesellschaften. Dabei werden Ihre Auswahl und die für deren Speicherung und Dokumentation erforderlichen technischen Angaben verarbeitet. Informationen zum Anbieter und seinen Verarbeitungsorten finden Sie in der Elementor-Datenschutzerklärung.
Unbedingt erforderliche Speicherungen und Zugriffe richten sich nach § 25 Abs. 2 TDDDG. Nicht erforderliche Speicherungen und Zugriffe benötigen Ihre Einwilligung nach § 25 Abs. 1 TDDDG. Für die Verarbeitung personenbezogener Daten zur Erfüllung gesetzlicher Nachweispflichten gilt Art. 6 Abs. 1 Buchst. c DSGVO; die notwendige technische Verwaltung der Auswahl beruht ergänzend auf Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO. Analyse- und Werbeverarbeitung auf Grundlage Ihrer Einwilligung richtet sich nach Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DSGVO.
Ihre Entscheidung können Sie über die Schaltfläche „Cookies“ ändern. Dort können Sie optionale Kategorien ablehnen oder eine Einwilligung widerrufen. Ein Widerruf wirkt für die Zukunft. Die Rechtmäßigkeit einer vorherigen Verarbeitung auf Grundlage Ihrer Einwilligung bleibt unberührt. Sie können gespeicherte Cookies zusätzlich über Ihren Browser löschen; dadurch kann eine erneute Auswahl erforderlich werden.
6. Eigene Website- und Anfragestatistik
Unsere Website verwendet eine eigene Statistikfunktion, um Seitenaufrufe sowie Klicks auf Telefon- und WhatsApp-Links auszuwerten. So können wir nachvollziehen, welche Seiten und Kontaktwege genutzt werden. Für die Zuordnung von Besuchen sieht die Website-Konfiguration eine Sitzungszuordnung über 90 Tage vor. Diese Laufzeit ist von der Speicherung eingehender Kontaktanfragen zu unterscheiden.
Die Analyse kann technische Kennungen und Informationen über aufgerufene Seiten, Zeitpunkte und Kontaktinteraktionen betreffen. Solche Informationen sind nicht allein deshalb anonym, weil sie keine ausgeschriebenen Namen enthalten. Soweit diese Auswertung eine Einwilligung voraussetzt, sind Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG die maßgeblichen Grundlagen. Die Bearbeitung Ihrer eigentlichen Kontaktanfrage richtet sich unabhängig davon nach Ziffer 3.
7. Google Analytics und Google Ads
Wir setzen Google-Dienste zur Analyse der Websitenutzung und zur Erfolgsmessung unserer Werbung ein. Dazu gehören Google Analytics und Google Ads. Anbieter für den Europäischen Wirtschaftsraum ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Die technische Einbindung erfolgt unter anderem über Google Tag Manager und die WordPress-Anbindung Site Kit.
Google Analytics dient der Auswertung von Besuchen und Interaktionen. Google Ads unterstützt die Auswertung, ob Anzeigen zu Besuchen oder Kontaktinteraktionen führen. Dabei können Geräte- und Browserinformationen, IP-Adressen, Seitenadressen, Zeitpunkte, Cookie- beziehungsweise Online-Kennungen und Angaben über Interaktionen verarbeitet werden. Eine Auswertung kann verschiedene Besuche beziehungsweise einen Anzeigenkontakt und eine spätere Interaktion miteinander verknüpfen.
Für einwilligungsabhängige Analyse- und Werbeverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DSGVO die Rechtsgrundlage; für entsprechende Speicherungen oder Zugriffe auf Ihrem Endgerät zusätzlich § 25 Abs. 1 TDDDG. Ihre Auswahl verwalten Sie über „Cookies“. Google Tag Manager dient der Verwaltung von Tags; welche Daten verarbeitet werden, hängt auch von den darüber eingebundenen Diensten ab. Der eingesetzte Consent Mode übermittelt Einwilligungszustände an Google. Ein abgelehnter Speicherzugriff ist nicht automatisch gleichbedeutend mit dem Ausbleiben jeder technischen Kommunikation.
Weitere Informationen zu Datenarten, Zwecken, Speicherung und Einstellmöglichkeiten finden Sie in der Google-Datenschutzerklärung und den Hinweisen zur Datenverwendung auf Websites mit Google-Diensten. Sie können außerdem die Browser-Erweiterung zur Deaktivierung von Google Analytics verwenden.
8. Empfänger und internationale Verarbeitung
Innerhalb unseres Unternehmens erhalten nur diejenigen Personen Zugang, die ihn für die jeweilige Aufgabe benötigen. Für den technischen Betrieb werden die in dieser Erklärung genannten Hosting-, Einwilligungs- und Messdienstleister eingesetzt. Auch technische Unterauftragnehmer können im Rahmen der jeweiligen Dienstleistungen beteiligt sein. Daneben kommen Offenlegungen in Betracht, wenn eine gesetzliche Verpflichtung besteht oder sie zur Durchsetzung beziehungsweise Abwehr von Rechtsansprüchen erforderlich sind.
Bei Google, Elementor und WhatsApp können Daten außerhalb der EU und des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet werden. Für solche Übermittlungen gelten Art. 44 ff. DSGVO. Je nach Empfänger kommen Angemessenheitsbeschlüsse oder geeignete Garantien, insbesondere EU-Standardvertragsklauseln, in Betracht. Google erläutert die von ihm eingesetzten Grundlagen einschließlich des EU-US Data Privacy Framework in seinen Informationen zu Datenübermittlungen. Weitere Angaben können Sie über unsere Kontaktadresse anfordern.
9. Wie lange werden Daten gespeichert?
Die Speicherdauer richtet sich nach dem Verarbeitungszweck und gesetzlichen Pflichten. Bei Anfragen ist maßgeblich, ob das Anliegen abschließend bearbeitet ist und ob noch nachvollziehbare Anschlussfragen oder Nachweispflichten bestehen. Entsteht ein Auftrag, können sich für die zugehörigen Geschäfts- und Abrechnungsunterlagen gesetzliche Aufbewahrungspflichten ergeben. Daten, die zur Klärung eines konkreten Rechtsstreits erforderlich sind, können bis zu dessen Abschluss beziehungsweise bis zum Ablauf maßgeblicher Fristen benötigt werden.
Einwilligungsnachweise dienen der Dokumentation Ihrer Entscheidung. Browserkennungen unterliegen ihren jeweiligen Laufzeiten oder können von Ihnen gelöscht werden. Für die eigene Sitzungszuordnung ist der in Ziffer 6 genannte Zeitraum vorgesehen. Eine Cookie-Laufzeit ist nicht zugleich die Löschfrist sämtlicher Daten bei einem Dienstleister. Bei Google und anderen eigenständig verarbeitenden Empfängern gelten zusätzlich deren erläuterte Speicherzwecke und Löschregeln.
10. Ihre Datenschutzrechte
Unter den gesetzlichen Voraussetzungen haben Sie Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit. Erteilte Einwilligungen können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Bitte richten Sie Ihr Anliegen an die unter Ziffer 1 genannte Kontaktadresse.
Widerspruch: Bei einer Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Buchst. e oder f DSGVO können Sie aus Gründen Ihrer besonderen Situation widersprechen. Gegen die Verarbeitung für Direktwerbung können Sie jederzeit ohne Begründung Widerspruch einlegen; das gilt auch für damit verbundenes Profiling.
Sie können sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren, insbesondere am Ort Ihres gewöhnlichen Aufenthalts, Ihres Arbeitsplatzes oder des vermuteten Verstoßes. Eine Anlaufstelle ist die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen.
11. Änderungen dieser Hinweise
Wenn sich die Website, die verwendeten Dienste oder die maßgeblichen Anforderungen ändern, passen wir diese Hinweise an. Die jeweils aktuelle Fassung finden Sie auf dieser Seite.
